Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Geltungsbereich:
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Terms & Conditions) stellen die verbindlichen Handels- und Vertragsregeln von Nestharvesthome dar.

Sie entsprechen den Anforderungen von:

deutschem E-Commerce-Recht,
europäischen Verbraucherschutzrichtlinien,
der EU-Verordnung über die allgemeine Produktsicherheit (GPSR),
der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO/GDPR),
Shopify Deutschland Compliance-Anforderungen,
Google Merchant Center Prüfstandards.

Diese AGB gelten ausschließlich für alle Möbel-Einzelhandelsbestellungen, die innerhalb der Bundesrepublik Deutschland geliefert werden.

Vorvertraglicher Compliance-Hinweis

Durch:

den Besuch unserer Website,
das Durchsuchen von Produkten,
die Erstellung eines Kundenkontos,
die Aufgabe einer Bestellung,
den Abschluss einer Zahlung,

bestätigt der Nutzer, dass er diese AGB sowie folgende Richtlinien vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert hat:

Datenschutzerklärung,
Cookie-Richtlinie,
Versand- und Lieferbedingungen,
Bestellstornierungsrichtlinie,
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie,
Zahlungsrichtlinie.

Die Rechte und Pflichten beider Vertragsparteien richten sich vorrangig nach diesen AGB.

1. Leistungsumfang und Geschäftsbereich

Nestharvesthome bietet deutschen Endverbrauchern eine rechtskonforme Online-Möbelhandelsplattform mit vollständiger Serviceabwicklung.

Unser Leistungsumfang umfasst insbesondere:

rechtskonforme Präsentation von Möbelprodukten,
selbstständige Online-Bestellung,
sichere Zahlungsabwicklung,
Bestellprüfung und Vertragserfüllung,
deutschlandweite Lieferung,
Änderung und Stornierung von Bestellungen,
Rückgabe- und Erstattungsservice,
Kundenberatung und Support.

Nestharvesthome bietet Liefer- und Vertragserfüllungsleistungen ausschließlich für gültige Lieferadressen innerhalb Deutschlands an.

Für andere Regionen werden keine entsprechenden Liefer- oder Serviceansprüche zugesichert.

2. Nutzerkonto und Verantwortlichkeiten

2.1 Verantwortlichkeiten des Nutzers

Bei der Erstellung und Nutzung eines Kundenkontos verpflichtet sich der Nutzer:

wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben zu machen,
korrekte Kontakt- und Lieferinformationen bereitzustellen,
Zugangsdaten vertraulich zu behandeln,
alle über das eigene Konto vorgenommenen Aktivitäten zu verantworten.

Nicht erlaubt sind:

unbefugte Nutzung fremder Konten,
Identitätsmissbrauch,
Weitergabe eigener Zugangsdaten an Dritte.

Bei Verdacht auf:

unbefugte Anmeldung,
Kartenmissbrauch,
nicht autorisierte Bestellungen,

muss der Nutzer unverzüglich den offiziellen Kundenservice informieren.

Der Nutzer ist für die Richtigkeit seiner Bestelldaten verantwortlich.

Lieferprobleme oder Verzögerungen aufgrund falscher Angaben können dem Verantwortungsbereich des Nutzers zugeordnet werden.

2.2 Verantwortlichkeiten der Plattform

Nestharvesthome verpflichtet sich:

die technische Stabilität der Website sicherzustellen,
einen ordnungsgemäßen Bestellprozess bereitzustellen,
Produktinformationen und Preise transparent darzustellen,
Servicebedingungen klar zu veröffentlichen.

Wir handeln gemäß:

deutschem Verbraucherschutzrecht,
europäischen E-Commerce-Vorschriften,
Datenschutzanforderungen der DSGVO.

Nestharvesthome:

verwendet keine unzulässigen Vertragsbedingungen,
versteckt keine wesentlichen Informationen,
schränkt gesetzliche Verbraucherrechte nicht unrechtmäßig ein.

3. Produktinformationen, Lagerbestand und Preise

3.1 Transparente Produktinformationen

Nestharvesthome bemüht sich, alle Produktinformationen korrekt und aktuell bereitzustellen, einschließlich:

Maße,
Materialien,
Verarbeitung,
Produktbeschreibungen,
Produktbilder,
Anwendungsszenarien.

Aufgrund unterschiedlicher:

Bildschirmdarstellungen,
Lichtverhältnisse,
technischer Einstellungen,

können geringfügige Farbabweichungen auftreten.

Dies stellt keinen Produktmangel dar.

Der Nutzer ist verpflichtet, vor der Bestellung:

Maße,
Ausführung,
Produktmerkmale,
Eignung für den vorgesehenen Einsatzbereich,

sorgfältig zu prüfen.

3.2 Lagerbestand und Vertragserfüllung

Produktbestände können sich aufgrund technischer Synchronisierung oder tatsächlicher Verfügbarkeit ändern.

In seltenen Fällen können auftreten:

verzögerte Bestandsaktualisierung,
vorübergehende Nichtverfügbarkeit,
Produktionsengpässe.

Sollte eine Bestellung nach Abschluss nicht wie geplant geliefert werden können, wird Nestharvesthome den Kunden schnellstmöglich kontaktieren und geeignete Lösungen anbieten, beispielsweise:

vollständige Rückerstattung,
spätere Lieferung,
gleichwertige Alternative.

3.3 Transparente Preisgestaltung

Alle Produktpreise, Versandkosten und anwendbaren Gebühren werden vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.

Nestharvesthome erhebt:

keine versteckten Gebühren,
keine unerwarteten Servicekosten,
keine nachträglichen Preisaufschläge.

Dies entspricht den Anforderungen des Google Merchant Center hinsichtlich transparenter Preisangaben.

Der endgültige Rechnungsbetrag entspricht dem Betrag:

auf der Checkout-Seite,
sowie in der offiziellen Bestellbestätigung.

Sollten aufgrund technischer Fehler oder offensichtlicher Datenfehler falsche Preise angezeigt werden, behält sich Nestharvesthome vor:

den Preis vor Versand zu korrigieren,
eine einvernehmliche Lösung anzubieten,
oder die Bestellung vollständig zu erstatten.

Steuern und gesetzliche Gebühren werden gemäß den geltenden deutschen Vorschriften ausgewiesen.

4. Erklärung zur Produktsicherheit gemäß EU-GPSR

Alle von Nestharvesthome angebotenen Möbelprodukte entsprechen den Anforderungen der:

EU-Verordnung über die allgemeine Produktsicherheit (GPSR),
relevanten deutschen Produktsicherheitsstandards.

Unsere Produkte werden hinsichtlich folgender Aspekte geprüft:

sichere Materialien,
stabile Konstruktion,
geeignete Nutzung im Wohnbereich,
Einhaltung grundlegender Sicherheitsanforderungen.

Nestharvesthome stellt sicher, dass Produkte keine vermeidbaren Risiken für Gesundheit oder Sicherheit der Verbraucher darstellen.

Von der Auswahl der Materialien über die Herstellung bis zur Qualitätskontrolle werden geeignete Maßnahmen getroffen, um sichere und langlebige Möbelprodukte bereitzustellen.

5. Bestellung und Zahlungsbedingungen

5.1 Zustandekommen des Vertrags

Ein elektronischer Kaufvertrag kommt zustande, wenn:

der Nutzer Produkte auswählt,
Bestellinformationen bestätigt,
die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde,
Nestharvesthome die Zahlung erhalten und eine offizielle Bestellbestätigung versendet hat.

Erst danach beginnt die reguläre Vertragserfüllung.

Bei:

nicht abgeschlossener Zahlung,
fehlgeschlagener Zahlung,
nicht bestätigten Bestellungen,

kommt kein verbindlicher Kaufvertrag zustande.

5.2 Zulässige Zahlungsmethoden

Für deutsche Bestellungen unterstützt Nestharvesthome unter anderem:

Visa,
Mastercard,
American Express,
JCB,
Discover,
Diners Club.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über:

verschlüsselte Zahlungssysteme,
sichere Zahlungsprozesse,
europäische 3D-Secure-Authentifizierung.

Der Nutzer ist verpflichtet, gültige Zahlungsinformationen bereitzustellen.

Verzögerungen aufgrund von:

falschen Zahlungsdaten,
ungültigen Karten,
Sicherheitsprüfungen der Bank,

liegen im Verantwortungsbereich des Nutzers.

6. Versand- und Lieferbedingungen

Nestharvesthome bietet ausschließlich deutschlandweiten Versand an.

Alle Regelungen zu:

Bearbeitungszeiten,
Versandablauf,
Versandkosten,
Tracking,
Lieferproblemen,

richten sich nach unserer separaten Versand- und Lieferpolitik.

Lieferzeiten können beeinflusst werden durch:

Transportkapazitäten,
Wetterbedingungen,
Feiertage,
grenzüberschreitende Zollprozesse,
andere nicht kontrollierbare Faktoren.

Lieferzeiten stellen Richtwerte dar und sind keine absolute Garantie.

Der Nutzer muss eine korrekte und erreichbare Lieferadresse innerhalb Deutschlands angeben.

7. Stornierung, Rückgabe und Erstattung

7.1 Bestellstornierung

Die Voraussetzungen und Verfahren für:

Stornierung,
Bearbeitungsstatus,
Fristen,
Einschränkungen,

richten sich ausschließlich nach unserer Bestellstornierungsrichtlinie.

Nicht versendete Bestellungen können gemäß den Bedingungen storniert werden.

Bereits versendete Bestellungen werden über den regulären Rückgabeprozess bearbeitet.

7.2 Rückgabe und Erstattung

Alle Regelungen zu:

Rückgabe,
Prüfung,
Erstattung,
Bearbeitungszeiten,
Streitfällen,

richten sich nach unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Alle Rückzahlungen erfolgen grundsätzlich über den ursprünglichen Zahlungsweg.

Die tatsächliche Gutschrift kann von Banken und Zahlungsdienstleistern abhängen.

Nestharvesthome bearbeitet Erstattungen ordnungsgemäß und ohne unbegründete Verzögerungen.

8. Datenschutz und Datenverarbeitung

Nestharvesthome verarbeitet personenbezogene Daten gemäß:

EU-DSGVO,
deutschen Datenschutzanforderungen,
TDDDG-Vorgaben.

Daten werden ausschließlich verwendet für:

Bestellabwicklung,
Zahlungsabwicklung,
Versand,
Kundenservice,
Website-Sicherheit,
Verbesserung unserer Dienstleistungen.

Nestharvesthome:

verkauft keine personenbezogenen Daten,
gibt Daten nicht unrechtmäßig weiter.

Regelungen zu:

Cookies,
Datenspeicherung,
internationaler Datenübertragung,
Datenschutzrechten,

finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie.

9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese AGB sowie alle Geschäftsbeziehungen zwischen Nestharvesthome und deutschen Verbrauchern unterliegen vorrangig:

deutschem Recht,
europäischen Verbraucherschutzvorschriften.

Gesetzlich zwingende Verbraucherrechte bleiben jederzeit unberührt.

Bei Streitigkeiten wird zunächst eine einvernehmliche Lösung angestrebt.

Sollte keine Einigung erzielt werden, erfolgt die weitere Bearbeitung gemäß den gesetzlichen Streitbeilegungswegen in Deutschland.

10. Änderungen dieser AGB

Nestharvesthome kann diese AGB aktualisieren aufgrund:

Änderungen deutscher Gesetze,
neuer EU-Vorschriften,
Plattformanforderungen,
Optimierung unserer Geschäftsprozesse.

Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und treten mit Veröffentlichung in Kraft.

Bereits bestätigte und laufende Verträge werden durch spätere Änderungen nicht rückwirkend nachteilig beeinflusst.

11. Offizielle Kontaktinformationen

Marke:
Nestharvesthome

Kontakt-E-Mail:
hello@nestharvesthome.com

Telefon:
+1 (307) 687-2458

Registrierte Adresse:
4701 Alex Way, Gillette, WY 82718, United States

Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–17:00 Uhr (deutsche Ortszeit)

(Ausgenommen Wochenenden und deutsche gesetzliche Feiertage.)

Reaktionszeiten:

Bei:

Fragen zu den AGB,
Bestellproblemen,
Transaktionsanfragen,
Kundendienstfällen,

erfolgt eine erste Antwort innerhalb von 2 Werktagen.

Komplexe Anliegen werden spätestens innerhalb von 30 Kalendertagen bearbeitet.

12. Abschließende Compliance-Erklärung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen entsprechen vollständig den Anforderungen von:

EU-GPSR Produktsicherheitsverordnung,
deutschem E-Commerce-Recht,
deutschen Transparenzanforderungen,
DSGVO/GDPR,
Shopify Deutschland Compliance-Prüfungen,
Google Merchant Center Shopping-Richtlinien.

Zusammen mit unseren:

Datenschutzbestimmungen,
Cookie-Richtlinien,
Versandbedingungen,
Zahlungsrichtlinien,
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien,

bilden diese AGB das vollständige Compliance-System von Nestharvesthome für den deutschen Markt.

Sie stellen die verbindlichen Geschäftsbedingungen für Bestellungen deutscher Kunden dar.

Bei rechtlichen Streitigkeiten findet vorrangig deutsches Recht Anwendung.