Datenschutzerklärung

Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung richtet sich an alle Nutzer, die unsere Website besuchen, sich dort registrieren, Bestellungen vornehmen oder die von uns angebotenen Dienstleistungen nutzen. Der Schwerpunkt dieser Regelungen liegt auf Nutzern in Deutschland und anderen Mitgliedstaaten der Europäischen Union.

Nestharvesthome verpflichtet sich zur Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO / GDPR), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG) sowie weiterer anwendbarer europäischer und deutscher Datenschutzbestimmungen.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt transparent, auf welche Weise wir personenbezogene Daten erfassen, verarbeiten, speichern, übermitteln und schützen und welche Rechte Ihnen als Nutzer in Deutschland und der EU zustehen.

Unsere Datenschutzpraxis ist darauf ausgerichtet, die für E-Commerce- und Shopify-Websites geltenden Datenschutzanforderungen zu berücksichtigen.

Mit dem Besuch und der Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass Sie die vorliegenden Datenschutzinformationen zur Kenntnis genommen haben.

1. Grundsätze des Datenschutzes und rechtliche Grundlage

1.1 Datenschutzprinzipien

Bei jeder Verarbeitung personenbezogener Daten orientieren wir uns an den grundlegenden Prinzipien der DSGVO. Dazu gehören insbesondere:

Rechtmäßigkeit und Transparenz;
Fairness;
Zweckbindung;
Datenminimierung;
Speicherbegrenzung;
Integrität und Vertraulichkeit.

1.2 Zwecke der Verarbeitung

Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit dies für einen bestimmten und legitimen Zweck erforderlich ist.

Dies umfasst insbesondere:

Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen;
Betrieb und technische Verwaltung unserer Website;
Kundenservice und Kommunikation;
Optimierung der Nutzererfahrung;
Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen.

Nestharvesthome verkauft, vermietet oder überträgt personenbezogene Daten seiner Nutzer nicht gegen Entgelt an Dritte.

1.3 Shopify und technische Infrastruktur

Unsere Website wird auf der technischen Infrastruktur von Shopify Inc. betrieben.

Shopify stellt unter anderem technische Dienste bereit für:

Aufbau und Betrieb der Website;
Hosting;
Speicherung von Daten;
technische Infrastruktur;
Wartung und Systembetrieb.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Shopify erfolgt nach den jeweils geltenden Datenschutzbestimmungen und den hierfür vorgesehenen datenschutzrechtlichen Vereinbarungen.

1.4 Räumlicher Anwendungsbereich

Diese Datenschutzerklärung ist insbesondere auf Nutzer in Deutschland und der Europäischen Union zugeschnitten. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gelten die jeweils anwendbaren deutschen und europäischen Datenschutzvorschriften.

2. Umfang und Kategorien der erhobenen Daten

Nestharvesthome beschränkt die Erhebung personenbezogener Informationen auf das Maß, das für die jeweiligen Dienstleistungen und Verarbeitungszwecke notwendig ist.

Grundsätzlich unterscheiden wir zwischen:

Informationen, die der Nutzer selbst bereitstellt;
automatisch erfassten technischen Informationen;
Daten aus Cookies und vergleichbaren Technologien.

2.1 Vom Nutzer bereitgestellte Daten

Wenn Sie beispielsweise ein Kundenkonto eröffnen, eine Bestellung tätigen, eine Anfrage an den Kundenservice richten oder einen anderen Service nutzen, können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

Vor- und Nachname;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Rechnungs- und Lieferadresse;
Bestell- und Transaktionsdaten;
Angaben zu den bestellten Produkten;
verwendete Zahlungsart und Zahlungsstatus;
Informationen aus der Kommunikation mit unserem Kundenservice;
Daten im Zusammenhang mit Reklamationen.

Diese Informationen werden ausschließlich in dem Umfang verarbeitet, der für die jeweilige Vertrags- oder Serviceabwicklung erforderlich ist.

2.2 Automatisch erhobene technische Informationen

Beim Besuch unserer Website können bestimmte technische Informationen automatisch verarbeitet werden, beispielsweise:

Gerätetyp;
Browser und Browserversion;
Betriebssystem;
IP-Adresse;
Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
aufgerufene Seiten;
Interaktionen mit der Website;
technische Informationen zum verwendeten Endgerät.

Diese Daten können insbesondere eingesetzt werden für:

Schutz und Sicherheit der Website;
technische Fehlererkennung;
Systemoptimierung;
Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit.

2.3 Cookies und ähnliche Technologien

Nestharvesthome verwendet Cookies und vergleichbare Technologien unter Berücksichtigung der geltenden deutschen Anforderungen des TDDDG.

Dabei unterscheiden wir insbesondere zwischen notwendigen und optionalen Technologien.

① Erforderliche Cookies

Diese Cookies werden benötigt, damit grundlegende Funktionen der Website zur Verfügung stehen.

Hierzu können beispielsweise gehören:

Verwaltung des Warenkorbs;
Aufrechterhaltung des Login-Status;
technische Funktionen der Website;
Sicherheits- und Sitzungsfunktionen.

Da diese Cookies für den Betrieb bestimmter Funktionen erforderlich sind, können sie nicht vollständig deaktiviert werden.

② Optionale Cookies

Hierzu können beispielsweise Analyse-, Marketing- und Optimierungs-Cookies gehören.

Diese Technologien werden grundsätzlich nicht ohne vorherige Zustimmung des Nutzers aktiviert, soweit eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist.

Sie können beispielsweise eingesetzt werden für:

statistische Auswertungen;
Analyse des Nutzungsverhaltens;
Speicherung bestimmter Präferenzen;
Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen.

Ihre Cookie-Auswahl kann jederzeit über das Cookie-Banner oder die Einstellungen des verwendeten Browsers geändert, eingeschränkt oder gelöscht werden.

Die Deaktivierung optionaler Cookies hat keinen Einfluss auf die grundlegende Möglichkeit:

Bestellungen aufzugeben;
Zahlungen vorzunehmen;
unseren Kundenservice zu kontaktieren.

3. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Jede Verarbeitung erfolgt auf Grundlage einer hierfür einschlägigen Rechtsgrundlage.

3.1 Einwilligung

Eine vorherige Einwilligung kann insbesondere erforderlich sein für:

optionale Cookies;
bestimmte Analysefunktionen;
personalisierte Marketingaktivitäten.

3.2 Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten kann erforderlich sein für:

Bestellungen;
Zahlungsabwicklung;
Versand und Lieferung;
Kundenservice;
Rückgaben und Rückerstattungen.

In diesen Fällen dient die Verarbeitung insbesondere der Durchführung des Vertrags mit dem Nutzer.

3.3 Gesetzliche Verpflichtungen

Daten können gespeichert oder verarbeitet werden, wenn dies aufgrund gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist, beispielsweise im Zusammenhang mit:

steuerlichen Anforderungen;
handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten;
verbraucherschutzrechtlichen Vorgaben;
sonstigen gesetzlichen Verpflichtungen.

3.4 Berechtigte Interessen

Soweit rechtlich zulässig, kann die Verarbeitung auch auf berechtigten Interessen beruhen, beispielsweise für:

den Schutz unserer Website;
die Erkennung ungewöhnlicher Aktivitäten;
Betrugsprävention;
die Aufrechterhaltung eines sicheren Geschäftsbetriebs.

4. Verwendungszwecke personenbezogener Daten

Die erhobenen personenbezogenen Daten können insbesondere für folgende Zwecke verarbeitet werden:

4.1 Bestellung und Vertragsabwicklung

Versand von Bestellbestätigungen;
Bearbeitung von Zahlungen;
Vorbereitung und Organisation des Versands;
Übermittlung von Informationen zum Bestellstatus;
Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen.

4.2 Kundenservice

Beantwortung von Kundenfragen;
Bearbeitung von Beschwerden;
Unterstützung bei Bestellungen;
Bearbeitung datenschutzbezogener Anfragen.

4.3 Verbesserung der Website

Analyse der Nutzung unserer Website;
Weiterentwicklung technischer Funktionen;
Verbesserung des Einkaufserlebnisses.

4.4 Sicherheit und Schutz

Erkennung möglicher Sicherheitsvorfälle;
Schutz vor Betrug;
Sicherstellung der technischen und organisatorischen Datensicherheit.

4.5 Gesetzliche Pflichten

Verarbeitung und Aufbewahrung von Informationen zur Erfüllung deutscher und europäischer:

steuerrechtlicher Verpflichtungen;
handelsrechtlicher Anforderungen;
sonstiger gesetzlicher Dokumentationspflichten.

5. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Nestharvesthome gibt personenbezogene Daten nicht ohne entsprechende Rechtsgrundlage weiter.

Soweit dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist, können Daten an ausgewählte und geeignete Dienstleister übermittelt werden. Dabei achten wir auf angemessene datenschutzrechtliche Vereinbarungen und Schutzmaßnahmen.

5.1 Technische Dienstleister

Je nach Bedarf können externe Dienstleister Daten verarbeiten im Zusammenhang mit:

Hosting;
Datenspeicherung;
technischer Wartung;
IT-Infrastruktur;
Bestell- und Shopsystemen.

5.2 Versand- und Logistikpartner

Für die Durchführung von Lieferungen können die dafür notwendigen Informationen übermittelt werden, insbesondere:

Name des Empfängers;
Lieferadresse;
relevante Kontaktdaten.

Die Weitergabe erfolgt ausschließlich zur Durchführung der Bestellung und Lieferung.

5.3 Zahlungsdienstleister

Zahlungsbezogene Daten können zur Durchführung der Zahlung verarbeitet werden, insbesondere für:

Autorisierung und Prüfung von Zahlungsvorgängen;
Abwicklung von Transaktionen;
Erkennung und Verhinderung von Betrug.

Zahlungsdienstleister sind verpflichtet, die für sie geltenden Datenschutzanforderungen einzuhalten.

5.4 Analyse- und IT-Dienstleister

Je nach eingesetzter Technologie können Dienstleister technische, statistische, pseudonymisierte oder anonymisierte Informationen verarbeiten.

Soweit Daten durch externe Anbieter verarbeitet werden, ist deren Nutzung auf die jeweils vorgesehenen Zwecke beschränkt.

Eine Verwendung der übermittelten Daten für eigene, nicht autorisierte Marketingzwecke ist nicht gestattet.

6. Dauer der Speicherung

Nestharvesthome speichert personenbezogene Daten nicht länger als für den jeweiligen Zweck erforderlich, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten eine längere Speicherung verlangen.

6.1 Bestell-, Zahlungs- und Servicedaten

Daten im Zusammenhang mit Bestellungen und Zahlungen werden entsprechend den deutschen steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert. Die Aufbewahrung kann grundsätzlich bis zu 10 Jahre betragen.

6.2 Technische Zugriffs- und Protokolldaten

Technische Informationen und Besucherprotokolle können grundsätzlich für einen Zeitraum von bis zu 12 Monaten gespeichert werden, soweit keine längere Speicherung aus Sicherheits- oder gesetzlichen Gründen erforderlich ist.

6.3 Cookie-Daten

Die Speicherdauer von Cookie-Daten richtet sich nach deren Funktion und den jeweils geltenden Einstellungen.

notwendige Cookies: entsprechend ihrer technischen bzw. Sitzungsdauer;
optionale Cookies: grundsätzlich bis zu 12 Monate, soweit keine abweichende gesetzliche oder technische Frist gilt.

6.4 Daten von Besuchern ohne Geschäftsbeziehung

Personenbezogene Informationen von Besuchern, mit denen keine Geschäftsbeziehung besteht, können nach einer berechtigten Löschanfrage innerhalb von 72 Stunden gelöscht werden, sofern keine gesetzlichen Verpflichtungen oder andere rechtmäßige Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

7. Datensicherheit und Umgang mit Datenschutzverletzungen

7.1 Sicherheitsmaßnahmen

Zum Schutz personenbezogener Daten setzen wir geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, darunter:

Verschlüsselung;
Zugriffsbeschränkungen;
Sicherheitsüberwachung;
geschützte Administrations- und Verwaltungssysteme;
geeignete interne Sicherheitsverfahren.

Diese Maßnahmen sollen insbesondere vor:

unbefugtem Zugriff;
Verlust;
Manipulation;
Missbrauch

schützen.

7.2 Grenzen der Internetsicherheit

Trotz umfangreicher Schutzmaßnahmen kann bei der Übertragung von Informationen über das Internet keine absolute Sicherheit garantiert werden.

Nutzer sollten insbesondere ihre Zugangsdaten vertraulich behandeln und geeignete Maßnahmen zum Schutz ihrer Kontoinformationen treffen.

7.3 Datenschutzverletzungen

Sollte trotz bestehender Schutzmaßnahmen eine Datenschutzverletzung festgestellt werden, werden wir die Situation unverzüglich bewerten und die gesetzlich erforderlichen Maßnahmen ergreifen.

Dazu können je nach Fall gehören:

Untersuchung des Vorfalls;
Eindämmung und Behebung des Sicherheitsrisikos;
Information der zuständigen Datenschutzbehörde, sofern vorgeschrieben;
Benachrichtigung betroffener Personen, sofern dies gesetzlich erforderlich ist.

8. Datenschutzrechte von Nutzern in Deutschland und der EU

Nutzer haben nach Maßgabe der DSGVO verschiedene Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten.

Nestharvesthome bemüht sich, berechtigte Datenschutzanfragen grundsätzlich innerhalb von 30 Kalendertagen zu bearbeiten. Gesetzliche Fristen bleiben hiervon unberührt.

8.1 Recht auf Auskunft

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten über Sie verarbeitet werden und zu welchen Zwecken.

8.2 Recht auf Berichtigung

Sie können die Korrektur unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

8.3 Recht auf Löschung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

8.4 Recht auf Einschränkung

Sie können unter bestimmten Voraussetzungen verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt wird.

8.5 Recht auf Datenübertragbarkeit

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten.

8.6 Widerspruch

Sie können einer Verarbeitung widersprechen, soweit hierfür die gesetzlichen Voraussetzungen, insbesondere bei einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen, vorliegen.

8.7 Widerruf einer Einwilligung

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist.

Ausübung Ihrer Rechte

Zur Wahrnehmung Ihrer Datenschutzrechte richten Sie Ihre Anfrage bitte an:

hello@nestharvesthome.com

Wir können zur Vermeidung eines unbefugten Zugriffs auf personenbezogene Daten geeignete Maßnahmen zur Identitätsprüfung verlangen.

Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

9. Internationale Datenübermittlungen

Nestharvesthome hat seinen Unternehmenssitz in den USA. Im Rahmen unseres Geschäftsbetriebs können personenbezogene Daten daher auch außerhalb der Europäischen Union verarbeitet oder gespeichert werden.

Bei Übermittlungen in Drittländer beachten wir die Anforderungen der DSGVO und setzen, soweit erforderlich, geeignete rechtliche, vertragliche und technische Schutzmaßnahmen ein.

Hierzu können insbesondere gehören:

Standardvertragsklauseln (SCC);
geeignete Datenschutzgarantien;
technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn dies aufgrund rechtlicher, technischer oder organisatorischer Veränderungen erforderlich wird.

Mögliche Gründe hierfür sind insbesondere:

Änderungen gesetzlicher oder behördlicher Anforderungen;
Anpassungen unserer Geschäftsprozesse;
Einführung neuer Funktionen oder Dienstleistungen;
Weiterentwicklung unserer Datenschutz- und Sicherheitsmaßnahmen.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.

Bei wesentlichen Änderungen können wir Nutzer zusätzlich durch geeignete Hinweise, beispielsweise per E-Mail oder auf der Website, informieren.

11. Offizielle Kontaktinformationen

Marke:
Nestharvesthome

Geschäftsanschrift:
4701 Alex Way
Gillette, WY 82718
United States

Datenschutzkontakt:
hello@nestharvesthome.com

Telefon:
+1 (307) 687-2458

Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–17:00 Uhr (deutsche Ortszeit)

Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer gesetzlichen Datenschutzrechte können Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten erreichen.

12. Rechtlicher Hinweis

Diese Datenschutzerklärung basiert auf den für die Verarbeitung personenbezogener Daten relevanten Anforderungen, insbesondere:

der DSGVO / GDPR;
dem deutschen BDSG;
dem TDDDG;
weiteren einschlägigen deutschen und europäischen Datenschutzvorschriften.

Sie bildet die maßgeblichen Datenschutzinformationen für die Nutzung von Nestharvesthome durch Kunden und Besucher in Deutschland und der Europäischen Union.

Gesetzlich zwingende Datenschutzrechte der betroffenen Personen bleiben unabhängig von dieser Datenschutzerklärung unberührt.